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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
LOREN KADI SAS
La Tuiliere
24580 FLEURAC
France
TELEPHONE
05.53.46.67.88
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date d'envoi du formulaire ou du courrier faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine et non ouverts ou décapsulés pour tous les cosmétiques.
  • Remboursement : Le remboursement, frais de retour déduit, sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
 

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